Bestellung

1. Telefonische Bestellung möglich?

Bestellungen können direkt über homeavine.com aufgegeben werden. Wer Beratung zu unseren Produkten wünscht, kann sich telefonisch Unterstützung holen. Unsere Produktberater stehen für detaillierte Informationen zu allen Artikeln zur Verfügung. Sie erreichen sie unter +1 (917) 903-5610 von Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr und Samstag 09:00–17:30 Uhr.

2. Unterschiedliche Liefer- und Rechnungsadressen

Es ist möglich, für jede Bestellung eine andere Lieferadresse innerhalb Deutschlands anzugeben. Im Bestellprozess einfach das Feld „Lieferadresse entspricht Rechnungsadresse“ deaktivieren und die gewünschte Lieferadresse eingeben. Änderungen nach Abgabe der Bestellung können durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice besprochen werden.

3. Lieferung ins Ausland

Der Versand ist aktuell nur innerhalb Deutschlands verfügbar. Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden nicht ausgeführt.

4. Nachträgliche Bestelländerungen

Eine Ergänzung bestehender Bestellungen ist aus technischen Gründen nicht möglich. Möchten Sie zusätzliche Produkte bestellen, muss hierfür eine neue Bestellung aufgegeben werden.

5. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung kann erfolgen, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, indem Sie den Kundenservice kontaktieren. Ist die Lieferung bereits unterwegs, kann die Annahme verweigert oder die Ware zurückgesendet werden.

6. Montage der Produkte

Lieferungen erfolgen in der Regel ohne Montage. Die Endmontage liegt beim Kunden, basierend auf der Bedienungsanleitung. Bei Fragen zur Montage oder Einrichtung kann telefonisch Unterstützung unter +1 (917) 903-5610 von Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr und Samstag 09:00–17:30 Uhr angefragt werden.