Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung von homeavine.com.

HOMEAVINE legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und persönlichen Daten. Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie sowie den geltenden europäischen und deutschen Datenschutzgesetzen, insbesondere der GDPR, dem deutschen BDSG und dem TDDDG.

1. Kategorien personenbezogener Daten, Speicherfristen und Bereitstellungspflichten

1.1 Kategorien und Speicherdauer

• Aktivitätsdaten: Informationen über Ihre Nutzung der Website, z. B. besuchte Seiten, Suchanfragen, Kaufabschlüsse oder Abbrüche, Transaktionsdaten, Klick- und Conversion-Daten, sowie technische Informationen zu Gerät, Browser und Betriebssystem. Diese Daten werden bis zum Widerruf der Einwilligung, Ablauf der Tracking-Technik oder Löschung über die Browsereinstellungen gespeichert.

• Angebotsdaten: Bei Anfragen zu Produkten oder Angeboten werden Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Vertragsdetails sowie Kontaktinformationen verarbeitet. Daten werden bei Nicht-Kauf spätestens nach acht Wochen gelöscht.

• Cookie-Daten: Nutzung von Cookies zur Sitzungsverwaltung, Online-Identifikation und Analyse. Speicherung bis Widerruf, Ablauf der Technik oder Löschung im Browser. Einige Cookies nur mit Zustimmung aktivierbar.

• Dokumentendaten: Digitalisierte Verträge, Lieferscheine, Formulare, Briefe und Quittungen werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert; Originale werden nach Digitalisierung vernichtet.

• E-Mail-Daten: Gesendete und empfangene E-Mails zur Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Servicezwecken, üblicherweise bis zu 6 Jahre.

• Vertragsdaten: Daten aus Kaufverträgen wie Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestell- und Zahlungsinformationen, Auftragsfortschritt, Kontodaten, Stornierungen und Rechnungspositionen, typischerweise 10 Jahre gespeichert.

• Kontakt- und Supportdaten: Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Mitteilungen aus Kontaktformularen, in der Regel 3 Jahre gespeichert.

• Liefer- und Transaktionsdaten: Informationen für Versand, Zahlung und Buchhaltung, meist 10 Jahre gespeichert.

• Identitätsdaten: Bei Bedarf zur Identitätsprüfung werden Ausweisdaten eingesehen, aber nicht gespeichert.

1.2 Bereitstellungspflicht

• Einige Dienste erfordern bestimmte Angaben, die gesetzlich oder vertraglich notwendig sind. Pflichtfelder sind in der Regel mit Sternchen (*) gekennzeichnet und erklärt.

2. Zweck, Rechtsgrundlage und Datenempfänger

• Bestell- und Zahlungsabwicklung: Verarbeitung von Kundendaten und Transaktionsinformationen zur Durchführung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen. Daten werden bei Bedarf mit IT-Dienstleistern, Logistikpartnern und Buchhaltungsdiensten geteilt.

• Kundenservice und Beratung: Daten werden genutzt, um Anfragen per E-Mail oder Telefon zu beantworten; nur notwendige Informationen werden weitergegeben.

• Website-Nutzung: Nutzerkonten speichern Kunden- und Bestelldaten zur Verwaltung von Accounts und Bestellungen; Daten nur mit IT- und E-Commerce-Dienstleistern geteilt.

• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffsdaten und Cookies werden zur Bereitstellung des Webservices, für Sicherheit und Analyse verarbeitet.

3. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Danach erfolgt die Speicherung nur im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen.

4. Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Übermittlungen in Drittstaaten erfolgen nur, wenn gesetzlich zulässig oder Ihre Einwilligung vorliegt.

Schutzmaßnahmen wie EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsentscheidungen nach GDPR gewährleisten ein ausreichendes Datenschutzniveau.

5. Rechte der Nutzer

Auskunft: Bestätigung, ob Daten verarbeitet werden, gemäß GDPR Art. 15.

Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.

Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen, z. B. bei Widerspruch oder Prüfung der Daten.

Löschung: Recht auf Vergessenwerden, soweit gesetzlich möglich.

Benachrichtigung: Information an Empfänger bei Korrektur, Löschung oder Einschränkung.

Datenübertragbarkeit: Erhalt der Daten in strukturiertem, maschinenlesbarem Format.

Widerspruch: Widerspruch gegen Verarbeitung aus persönlichen Gründen.

Widerruf der Einwilligung: Jederzeit möglich, ohne die Rechtmäßigkeit vor Widerruf zu beeinträchtigen.

Automatisierte Entscheidungen: Anspruch auf menschliche Überprüfung bei rechtlich relevanten automatisierten Entscheidungen.

Beschwerderecht: Möglichkeit zur Beschwerde bei Datenschutzaufsichtsbehörden.

6. Datensicherheit

Alle Informationen werden auf Servern innerhalb des EWR oder unter geeigneten Schutzmaßnahmen gespeichert.

Technische und organisatorische Maßnahmen schützen vor Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff.

Mitarbeiter unterliegen Vertraulichkeitspflichten.

7. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher:

• HOMEAVINE

• 1100 Annis Ave, Mattoon, IL 61938, United States

• E-Mail: order@homeavine.com

• Telefon: +1 (917) 903-5610

Datenschutzanfragen können direkt an den Datenschutzbeauftragten gerichtet werden: order@homeavine.com

8. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Die Datenschutzrichtlinie kann bei technologischen oder rechtlichen Änderungen aktualisiert werden.

Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf der Website einsehbar.